Política de Envio e Frete
Esta política descreve os termos, responsabilidades e condições que regem todos os envios processados pela empresa. Elysium Outboards.
Cobertura de Envio Global
Elysium Outboards Opera nos Estados Unidos, Reino Unido e União Europeia, garantindo entregas estruturadas e confiáveis por meio de canais logísticos estabelecidos.
Rede Logística Verificada
Todos os embarques são realizados por transportadoras selecionadas e especializadas em frete marítimo, garantindo o transporte seguro de motores de popa e equipamentos de alto valor.
Embalagem e manuseio seguros
Os produtos são embalados profissionalmente com materiais reforçados para protegê-los contra danos durante o transporte, garantindo a entrega segura em todas as condições de envio.
Políticas transparentes e definidas
Nossa estrutura de envio define claramente as responsabilidades, as condições de entrega e as obrigações do cliente para eliminar incertezas e proteger todas as partes.
Pedido confirmado
Pagamento verificado e pedido processado.
Avaliação de frete
Método e condições de envio finalizados.
Despachou
Envio liberado com detalhes de rastreamento.
Em Trânsito
Transportado por via aérea, marítima ou terrestre.
entregue
Entrega final com assinatura obrigatória.
Regiões e restrições de envio
- O envio é limitado aos 48 estados contíguos dos Estados Unidos, ao Reino Unido e aos países da UE/EEE via Espanha.
- Não enviamos para o Alasca, Havaí, México, Canadá ou regiões do Caribe, a menos que seja aprovado.
- Não são permitidas remessas para transitários cujo destino final esteja fora das regiões aprovadas.
Frete grátis e taxas adicionais
- Pedidos que atinjam os valores mínimos permitidos têm direito a frete padrão gratuito.
- Encomendas de grandes dimensões ou muito pesadas podem estar sujeitas a custos de frete adicionais.
- Locais restritos (bases militares, campi universitários, instalações de segurança) podem exigir taxas adicionais.
Termos de entrega
- O envio terrestre entrega na porta de entrada.
- A entrega de mercadorias é feita somente na calçada.
- O serviço de plataforma elevatória deve ser adquirido separadamente.
Conformidade com a exportação
- Os produtos não se destinam à exportação para fora das regiões abrangidas.
- Elysium Outboards Não se responsabiliza pela documentação ou conformidade das exportações.
Requisitos de entrega
- Todas as entregas exigem assinatura no ato da entrega.
- Caixas postais não são aceitas.
- A exigência de assinatura não pode ser dispensada.
Danos e reclamações de frete
- Os danos devem ser comunicados no prazo de 72 horas.
- Os clientes devem inspecionar as mercadorias antes de assinar o recebimento.
- Todas as embalagens devem ser guardadas para eventuais reclamações.
Cancelamentos e Encomendas Não Entregues
- É necessário cancelamento por escrito.
- Será cobrada uma taxa de reposição de até 25%.
- O cliente paga todos os custos de frete se o pedido já tiver sido enviado.
- As remessas recusadas estão sujeitas a taxas de armazenamento e devolução.
Devoluções e trocas
- Prazo para devolução: 10 dias a partir da entrega.
- Itens não retornáveis incluem motores de popa e componentes elétricos.
- Todas as devoluções exigem aprovação de RMA.
- Os custos de frete não são reembolsáveis.
Limitação de responsabilidade
Elysium Outboards Não se responsabiliza por atrasos no envio, problemas com a transportadora, atrasos alfandegários ou perdas indiretas após a entrega da remessa à transportadora.
Elysium Outboards A empresa reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo de nossos serviços constitui aceitação da versão mais atual.
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Entre em contato com nossa equipe de logística para esclarecimentos sobre envios ou cotações de frete.
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